Personal Assistance

Sebagai pribadi istimewa sudah selayaknya Anda menuntut segalanya berlangsung sesuai keinginan Anda. Untuk itulah Personal Assistant kami hadir untuk membantu mewujudkan kesuksesan acara pribadi, keluarga maupun bisnis Anda.

Personal Assistant adalah seorang Customer Relation Officer Bank Mandiri yang khusus menangani nasabah Mandiri Visa Platinum. Mereka siap memberikan layanan informasi serta layanan untuk mempersiapkan sebuah acara sesuai permintaan Anda.

Jenis layanan informasi yang bisa disediakan oleh Personal Asistant Anda mencakup berbagai hal mengenai: home & decoration, medical & alternative, holiday & leisure, fashion & shopping, meeting & seminar, sport & entertainment, event, personal care, education atau dining, dll. Kami tidak mengenakan biaya untuk layanan informasi ini, jadi Anda hanya mengeluarkan biaya untuk acaranya saja.

Acara-acara yang dapat dibantu meliputi pesta ulang tahun, pernikahan atau perhelatan lainnya yang bersifat personal atau kekeluargaan. Selain itu kami juga membantu mewujudkan acara social gathering, business meeting, seminar, exhibition, launch atau pesta perayaan kantor.

Cukup menghubungi mandiri call 14000 atau (021) 5299-7777, maka Customer Service kami akan mencatat keinginan dan kebutuhan Anda. Lalu mereka segera personal assistant

menghubungi seorang Personal Assistant yang akan langsung mengatur dan menyiapkan segalanya untuk kemudian mengkonfirmasikannya kepada Anda.

first class traveling

Nikmati perjalanan first class dengan program dan hargakhusus ke seluruh benua yang kami persembahkan untuk Anda dengan layanan terbaik bersama maskapai penerbangan terkemuka.

Private Jet

Bersama Premiair dan Lufthansa, kami persembahkan layanan prima Private Jet Arrangement. Nikmatilah perjalanan unscheduled flight dengan waktu keberangkatan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Rasakan nuansa bergengsi tatkala proses passport control, security check dan custom terpisah dengan penumpang pesawat lainnya. Layanan pesawat pribadi kami menunjang prestise bisnis Anda serta membuat liburan menjadi lebih berkesan. Dengan Mandiri Visa Platinum Anda dapat mencicil pembayaran fasilitas ini dan menikmati tarif yang menarik.

Premiair melayani penerbangan antar pulau di Indonesia hingga ke negara-negara di Asia. Setiap pesawat dilengkapi dengan tempat duduk yang nyaman, interior pesawat yang mewah dan kualitas pelayanan setara hotel berbintang lima. Dengan fasilitas ruang tunggu istimewa di Jakarta, pilot dan awak kabin yang selalu siap membantu, penerbangan Anda menjadi sangat menyenangkan.

Lufthansa Private Jet akan menghubungkan Anda dari Frankfurt atau Munich airport (sebagai pusat keberangkatan) ke 1.000 kota tujuan Eropa. Setiap penerbangan sudah termasuk tambahan mileage 10.000 award, status dan HON circle miles untuk tiap penumpang.

fasilitas airport lounge

Nikmati fasilitas ruang tunggu eksklusif sambil menunggu keberangkatan pesawat Anda di 16 bandar udara utama yang tersebar di seluruh Indonesia.

mandiri visa travel center

Serahkan segala urusan perjalanan bisnis Anda maupun keluarga Anda kepada Mandiri Visa Travel Center yang akan memberikan fasilitas layanan serta program perjalanan yang menarik.

Travel Insurance

Setiap pembelian tiket perjalanan dengan kartu Mandiri Visa Platinum, Anda langsung dilindungi asuransi perjalanan Mandiri Travel Insurance bebas premi dengan jumlah perlindungan Rp 5 milyar. Perlindungan ini berlaku sejak perjalanan dari rumah ke bandara, kemudian dari bandara kota tujuan ke hotel kota tujuan. Sebaliknya dari hotel ke bandara kota tujuan dan dari bandara kota keberangkatan menuju rumah. Bila selama berlibur di kota tujuan Anda menggunakan fasilitas (transportasi atau sarana lain) yang dibayar dengan kartu ini, maka perlindungan asuransi berlaku.

Bila terjadi hal yang tidak diinginkan menyebabkan kematian pemegang kartu, maka ahli waris mendapatkan 100% total jumlah perlindungan. Bila yang meninggal adalah pasangan Anda maka 50% total jumlah perlindungan diberikan. Bila yang meninggal satu anak maka 10% total jumlah perlindungan diberikan. Anda pun akan mendapatkan 100% total jumlah perlindungan bila mengalami cacat kehilangan kedua tangan atau kaki, cacat kedua mata, cacat salah satu tangan, kaki atau mata.

Segera ajukan klaim untuk mendapatkan penggantian atas kejadian yang Anda alami, caranya mudah:

• Melaporkan dalam waktu tak lebih dari 20 hari setelah kejadian

dan bisa dilakukan secara lisan.

• Isi lengkap formulir klaim.

• Siapkan tiket angkutan perjalanannya, slip pembayaran kartu kredit atau fotokopi kartu identitas/paspor/kartu keluarga, fotokopi kartu kredit, fotokopi billing statement, surat keterangan dari perusahaan angkutan mengenai kejadian, surat kematian dari rumah sakit, sertifikat kematian dari kelurahan, Laporan kecelakaan dari kepolisian setempat, fisum et repertum dari pihak yang berwenang dan dokumen lain (tergantung kasus/ kejadiannya).

Travel inconvenience insurance

Kami juga memberikan asuransi bebas premi untuk ketidaknyamanan perjalanan akibat flight delay minimal selama lebih dari 4 jam, missed connection minimal selama lebih dari 4 jam atau luggage delay dengan nilai pertanggungan maksimal hingga Rp 10 juta dan luggage loss dengan nilai pertanggungan maksimal hingga Rp 25 juta, masing-masing untuk setiap perjalanan. Untuk ketidaknyamanan flight delay, asuransi akan menjamin Anda dengan penggantian biaya akomodasi hotel, restauran (makan dan minum). Asuransi juga melindungi akibat ketidaknyamanan yang dikarenakan oleh penerbangan yang dibatalkan, keberangkatan ditunda karena over-booking, dan tidak tersediakannya alternatif angkutan selama lebih dari 4 jam.

Untuk ketidaknyamanan missed connection, asuransi juga akan menjamin Anda dengan penggantian biaya akomodasi hotel, restauran (makan dan minum). Asuransi melindungi akibat ketidaknyamanan yang dikarenakan oleh penerbangan Anda telat datang sehingga hilang kesempatan untuk boarding ke pesawat berikutnya dan tidak tersediakannya alternatif angkutan selama lebih dari 4 jam. Untuk ketidaknyamanan luggage delay, asuransi akan menjamin Anda dengan penggantian biaya perlengkapan dan pakaian yang terpaksa harus dibeli karena luggage yang tidak bisa Anda ambil selama minimal 6 jam dari waktu kedatangan Anda.

Untuk ketidaknyamanan luggage lost, asuransi akan menjamin Anda dengan penggantian biaya perlengkapan dan pakaian yang terpaksa harus dibeli untuk keperluan selama 4 hari dari hari kedatangan karena luggage telah dianggap hilang akibat tidak bisa ditemukan selama 48 jam sejak waktu kedatangan.

Segera ajukan klaim untuk mendapatkan penggantian atas kejadian yang Anda alami, caranya mudah:

• Melaporkan dalam waktu tak lebih dari 20 hari setelah kejadian dan bisa dilakukan secara lisan

• Isi lengkap formulir klaim

• Siapkan keterangan perusahaan penerbangan mengenai flight delay dan laporan tentang Property Irregularity, fotokopi kartu identitas/paspor, fotokopi kartu kredit, fotokopi billing statement, tiket perjalanan, slip pembayaran kartu kredit, bukti pengeluaran lain (hotel bills, bon makan), foto kopi boarding pass dan dokumen lain tergantung kasus/ kejadiannya.

Purchase Protection

Kenyamanan Anda berbelanja menggunakan kartu Mandiri Visa Platinum adalah prioritas kami, untuk itulah kami juga melengkapi dengan perlindungan atas kehilangan atau kerusakan barang yang dibeli baik di dalam maupun di luar negeri hingga maksimum Rp 60 juta. Penggantian akan diberikan atas barang-barang nyata (tangible) seperti sepatu, pakaian, peralatan toilet, furnitur, perangkat elektronik, komputer, handphone, lukisan, barang kerajinan, dan lain-lain. Dengan pengecualiannya adalah sebagai berikut: kendaraan atau sarana angkutan air, barang yang digunakan untuk urusan bisnis kecuali juga digunakan untuk keperluan personal dan tidak diasuransikan kepada perusahaan asuransi lain, perhiasan emas, perak, permata, uang, check, travelers cheques, produk sekuritas, binatang peliharaan, tumbuhan atau sejenis mahluk hidup lain, kendaraan beserta asesorisnya.

Segera ajukan klaim untuk mendapatkan penggantian atas kejadian yang Anda alami, caranya mudah:

• Melaporkan dalam waktu tak lebih dari 20 hari setelah kejadian dan bisa dilakukan secara lisan.

• Isi lengkap formulir klaim.

• Siapkan surat keterangan dari kepolisian setempat mengenai kehilangan/kerusakan barang terasuransikan, bon/nota/kuitansi, pembayaran asli, slip pembayaran kartu kredit, fotokopi kartu identitas/paspor, fotokopi kartu kredit, fotokopi billing statement, foto dari barang yang rusak, barang yang rusak bila diminta, at Insured Person’s expense.

mandiri visa protection

Anda dan ahli waris akan terlindungi dari kewajiban melunasi seluruh tagihan hingga maksimal Rp 1 milyar apabila Anda meninggal dunia/cacat total tetap hanya dengan membayar premi sebesar 0,55% dari saldo terhutang setiap tagihan. * Pemegang kartu (limit di atas Rp 500 juta) mohon sertakan hasil medical check-up terakhir.

kenikmatan belanja tanpa batas

Mandiri Visa Platinum menyediakan kelebihan tanpa batas untuk seluruh keperluan belanja Anda; diterima di lebih dari 22 juta lokasi di seluruh dunia, serta bisa digunakan di lebih dari 700 ribu ATM dalam jaringan Visa Global.

belanja mandiri

Manfaatkan beragam penawaran menarik untuk berbelanja produk-produk eksklusif dari mandiri katalog belanja.

buy 1 get 1 free

Kemanapun tujuan penerbangan Anda, nikmati keuntungan program Buy 1 Get 1 Free (juga Buy 2 Get 1 Free selama program masih berlaku), kerjasama Mandiri Visa dengan maskapai penerbangan terkemuka.

double power points

Dapatkan double power points untuk setiap transaksi Rp 100.000,- yang Anda lakukan di berbagai merchant pilihan dan kumpulkan Power Points untuk ditukarkan* dengan voucher belanja, tiket pesawat maupun barang menarik lainnya.
*Selama program promosi.

mandiri power bills

Manfaatkan kemudahan melunasi berbagai tagihan rutin bulanan Telkom, Telkom Flexi, Telkomsel, Matrix, IM3, XL, Esia, Indovision, Kabelvision, Digital One,  PLN dengan sekali pembayaran melalui Mandiri Visa Power Bills.

power mileage

Belanjalah sepuasnya dan kumpulkan poinnya untuk ditukarkan dengan diskon tiket perjalanan bersama maskapai penerbangan utama.

mandiri power cash

Dapatkan uang tunai dari mandiri kartu kredit visa platinum dengan kemudahan mencicil 12 kali dengan bunga ringan. Dana Power Cash akan dipindahkan ke rekening tabungan Anda segera setelah aplikasi disetujui.

power discount

Berbagai pusat perbelanjaan terkemuka di seluruh dunia, hotel, restoran dan pertokoan favorit lainnya akan memberikan penawaran harga khusus yang sangat menarik untuk Anda dan keluarga.

direct debit facility

Anda dapat membayar tagihan mandiri kartu kredit visa platinum dengan memberikan instruksi pendebitan langsung dari rekening Anda setiap tanggal jatuh tempo pembayaran.

pembayaran melalui atm

Anda dapat melakukan pembayaran tagihan mandiri kartu kredit visa platinum melalui ATM mandiri yang tersebar di seluruh Indonesia.

mandiri transfer balance

Anda dapat memindahkan saldo tagihan kartu kredit Bank lain ke mandiri kartu kredit visa platinum dengan bunga ringan.

penarikan uang tunai

Dengan mandiri kartu kredit visa platinum, Anda dapat menarik uang tunai untuk keperluan mendadak dengan menggunakan PIN (Personal Identification Number), termasuk di Cabang Bank Mandiri terdekat.

iuran keanggotaan

mandiri kartu kredit visa platinum membebankan iuran tahunan sebesar Rp 1 juta dan Rp 250 ribu untuk kartu tambahan -terhitung sejak Anda menerima kartu kredit.

Exclusive Golf Access

Nikmati pengalaman bermain golf dengan akses istimewa yang hanya dimiliki oleh pemegang kartu Mandiri Visa Platinum di beberapa lapangan golf terkemuka di Indonesia. Nikmati diskon Green Fee hingga 50% dan manfaatkan keleluasaan layanan 24 jam Priority Booking, setiap hari termasuk hari libur dengan menghubungi mandiri call 14000 atau (021) 5299-7770. Untuk kenyamanan Anda, kami pun akan membantu urusan tiket pesawat dan booking hotel. Satu kartu Mandiri Visa Platinum ini akan membawa Anda untuk merasakan kepuasan bermain golf.

special privileges

Sebagai pemegang mandiri kartu kredit visa platinum, Anda dapat menikmati berbagai keistimewaan dan penawaran menarik di tempat-tempat maupun acara pilihan yang sesuai dengan gaya hidup Anda.

visa platinum club

Nikmati penawaran-penawaran istimewa saat Anda menginap di hotel-hotel luxury atau bertamasya kapal pesiar, dll. Juga kesempatan istimewa dari mitra-mitra internasional berkompeten dalam jaringan Visa Platinum Club.

bon appetit club

Memanjakan selera dining Anda di lebih dari 200 restauran ternama, dengan penawaran istimewa yang khusus diperuntukkan bagi pemegang mandiri kartu kredit visa platinum.

layanan mandiri visa 24 jam

Staf Mandiri Visa Card Center akan siap membantu Anda selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, termasuk hari Minggu dan hari libur. Hubungi mandiri call 14000 atau (021) 5299-7777 (24 Jam).